Kapcsolatok

Gyakran ismételt vásárlói kérdések

Ezt az információt közvetlenül a weboldalunkon találja meg.

Igen, a weboldalunkon szereplő  árak tartalmazzák az ÁFA-t. Kiskereskedelmi árakról van szó. Termékeink egyelőre csak magánszemélyek számára elérhetőek, számlát ÁFA nélkül kiállítani nem tudunk.
Minden szállítmányt a Čimelicében található elosztóközpontból küldünk. A központi raktárunk Csehországban található, Čimelicében. 
A központi raktárból a kézbesítés 6-7 munkanapig tart.
A csomagszolgáltatást a Magyar Posta biztosítsa, a szálítás ára 1 690 Ft
A raklapszálítást a Dachser biztosítsa, a szálítás ára 7 990 Ft
 
A küldemény kézbesítése előtt a kiválasztott fuvarozó sofőrje felveszi Önnel a kapcsolatot a megrendelésben megadott telefonszámon és megadja a küldemény kézbesítésének hozzávetőleges idejét.
A csomagok esetében - a kiszállítást a Magyar Posta végzi, készpénzzel és kártyával is lehet fizetni.
A raklapok esetében - a kiszállítást a Dachser fuvarozó végzi, ők nem fogadnak el készpénzt, sem kártyás fizetést, ezért kiszállítás előtt kell elutalni a pénzt. 
A nem megfelelő áru az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldhető. Visszaküldési cím SIKO KOUPELNY, Čimelice 330, 398 04 Čimelice, Csehország
Feltételek az áru visszaküldéséhez:
sértetlen állapot
hánytalan állapot
teljes dokumentációval
tiszta 
olyan értékben és állapotban, amelyben az árut átvette
eredeti csomagolásban (ha az áru speciális csomagolásba van csomagolva)
a összes tartozékkal együtt, amelyekkel együtt kézbesítettük
kicsomagolatlanul, ha speciális csomagolásban volt csomagolva
A vele küldött összes dokumentummal - jótállás, kézikönyv, stb.
törvényben meghatározott határidőn belüli visszaküldés
 
Az ITT (https://reklamacio.siko.hu/login) található reklamációs lap kitöltésével egyszerűen elküldheti  online a reklamációt . Ez a leggyorsabb és leghatékonyabb módszer. Nem kell sehova mennie vagy telefonálnia. Hagyjon elérhetőséget, és reklamációs technikusunk a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.
customer-service.svg

Ügyfélközpont

Bármilyen kérdés esetén hívjon vagy írjon nekünk.

+36 1 848 8984 | shop@siko.hu

Telefonon elérhet bennünket hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között.

stav-zakazky.svg

Rendelés állapota

A megrendelésének státuszával kapcsolatos információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalra www.siko.hu/a-megrendeles-allapota.

Vagy jelentkezzen be fiókjába.


Bővebben

reklamace-ico.svg

Online reklamáció

Az árut egyszerűen reklamálhatja online, a formanyomtatvány kitöltésével. A leggyorsabb és leghatékonyabb mód. Nem kell sehova sem utaznia vagy telefonálnia. Hagyja meg nekünk az elérhetőségeit, és a reklamációs technikusunk keresni fogja önt a lehető legközelebbi időpontban.


Online reklamáció


Általános kereskedelmi feltételek letöltése

store.svg

A vállalat székhelye

SIKO KOUPELNY a.s.

Skorkovská 1310
198 00 Praha 9
Cseh Köztársaság

open-mail.svg

Levelezési címek

SIKO KOUPELNY a.s.

Čimelice 330
398 04 Čimelice
Cseh Köztársaság

info.svg

Vállalati adatok

Cégjegyzékszám: 26065801
Közösségi adószám : CZ699005837